개인정보 처리방침

한옥이음 개인정보 처리방침

한옥이음(이하 “회사”)은 한옥이음 서비스를 제공하면서 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 문의와 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 항목

회사는 다음의 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 현장정보, 계약정보 및 사진 등은 개인을 식별할 수 있는 정보와 결합되는 경우 개인정보로 관리합니다.

처리 목적처리 항목처리 근거고객 등록 및 이용자 식별이름, 휴대전화번호, 고객 식별번호서비스 이용계약의 체결·이행휴대전화 인증 및 로그인휴대전화번호, 인증번호의 암호화된 검증값, 인증 요청·시도 정보서비스 이용계약의 체결·이행현장 및 계약 관리고객과 현장의 연결정보, 현장명·주소, 계약 상품·기간·결제 일정·특약사항개별 계약의 체결·이행점검·유지관리·보수 요청 처리신청자 정보, 대상 현장, 요청 분야·내용·일시, 처리 상태, 작업 내역개별 계약의 체결·이행현장 상태 확인 및 작업 기록 관리이용자가 선택하여 첨부한 사진·문서와 그 안에 포함된 개인정보별도 동의고객 문의 및 불만 처리이름, 연락처, 문의 내용, 상담 및 처리 내역계약 이행 또는 별도 동의 등 해당 업무의 적법한 근거

회사는 선택정보를 제공하지 않았다는 이유로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 다만, 현장 상태를 파악하는 데 필요한 자료가 부족한 경우 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

이용자는 사진이나 문서를 등록할 때 요청 처리에 불필요한 얼굴, 신분증, 연락처 등 본인 또는 타인의 개인정보가 포함되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

2. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 이용자가 서비스 화면에서 직접 입력하거나 첨부하는 방법

2. 계약 체결, 전화 또는 이메일 상담 과정에서 이용자가 제공하는 방법

3. 이용자가 제공한 계약·현장정보를 담당자가 시스템에 등록하는 방법

4. 서비스 이용 과정에서 로그인 유지에 필요한 쿠키 등이 자동으로 생성되는 방법

회사는 개인정보를 정보주체 이외의 자로부터 제공받는 경우, 해당 정보의 적법한 제공 근거를 확인하고 관계 법령에 따른 고지 등 필요한 조치를 이행합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 끝나면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우 등 적법한 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

별도 동의를 받아 제공하는 경우에는 다음 사항을 사전에 안내합니다.

1. 개인정보를 제공받는 자

2. 제공받는 자의 이용 목적

3. 제공하는 개인정보 항목

4. 제공받는 자의 보유 및 이용기간

5. 동의를 거부할 권리와 거부 시 발생하는 불이익

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외 이전

국외 이전이 있는 경우에는 다음 사항을 구체적으로 공개하고, 관계 법령에 따른 동의 또는 고지 등 필요한 절차를 이행합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간 경과, 계약 종료 또는 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다.

다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 개인정보는 별도로 분리하여 보관하고, 해당 법령이 정한 목적 외에는 이용하지 않습니다.

파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없도록 삭제

2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류가 있는 개인정보의 정정 요구

3. 개인정보 삭제 요구

4. 개인정보 처리정지 요구

5. 동의에 기반한 개인정보 처리에 대한 동의 철회

권리 행사는 아래 개인정보 보호 담당부서에 이메일, 전화 또는 서면으로 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능하며, 회사는 본인 또는 대리인 여부를 확인하는 데 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다.

회사는 관계 법령에서 정한 기간 내에 필요한 조치를 취합니다. 법령에 따라 권리 행사가 제한되는 경우에는 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

필수정보의 삭제 또는 처리정지를 요청하면 관련 서비스 제공이 어려울 수 있으며, 회사는 해당 영향을 안내합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음의 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 취급자의 최소화 및 접근 권한 관리

2. 내부 관리계획 수립과 개인정보 보호 교육

3. 인증정보 보호 및 개인정보 전송 구간의 암호화

4. 접속기록의 보관·점검 및 비정상 접근 방지

5. 보안 프로그램 운영과 취약점 점검

6. 개인정보 보관 장소와 시스템에 대한 접근 통제

10. 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

회사는 로그인 상태 유지와 이용자 인증을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 정보입니다.

• 이용 목적: 로그인 상태 유지 및 인증된 이용자의 서비스 접근 관리

• 저장 정보: 로그인 세션 식별 및 인증 진행에 필요한 정보

• 유지기간: 발급 또는 갱신 시점부터 최대 30일

이용자는 브라우저의 개인정보 보호 또는 쿠키 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 쿠키 저장을 차단하면 로그인 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 권리구제

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의와 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: [성명]

• 직책: [직책]

• 담당부서: [부서명]

• 전화번호: [연락처]

• 이메일: [이메일 주소]

• 우편 주소: [주소]

이용자는 위 연락처를 통해 개인정보 열람 등 권리 행사, 개인정보 보호 관련 문의 및 피해 구제를 요청할 수 있습니다.

회사 내부의 처리 결과와 별개로 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해 신고센터 등 관계 기관을 통해 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 서비스 내 공지사항 또는 처리방침 화면을 통해 안내합니다. 별도 동의나 통지가 필요한 경우에는 관계 법령에 따른 절차를 이행합니다.